지식근로자 - 피터 드러커의 인간관

21세기 지식인의 표본, 지금도 놀라운 혜안과 통찰
현대 경영학의 아버지, 피터 드러커 탄생 100주년
“가장 중요한 일에 자신의 강점을 집중하라!”

피터 드러커는 여전히 읽고 생각하고 곱씹어야 할 현대 경영사상의 큰 인물이다. 이 책 《지식근로자》는 국내 최고의 피터 드러커 권위자 이재규 교수가 드러커 경영사상의 핵심 키워드인 ‘지식’을 테마로 《지식근로자》《지식사회》《지식역사》 3부작으로 집대성한 시리즈의 첫 번째 저작이다. 지식사회를 이끌어갈 주역으로서 ‘지식근로자’의 역할과 비전을 제시한다. 피터 드러커의 방대한 저작을 모두 섭렵해 온전히 이해한 저자가 심도 깊은 통찰로 드러커 사상의 정수만을 모아 독자들에게 전달한다.
《21세기 지식경영》《변화 리더의 조건》《자기경영노트》《프로페셔널의 조건》《자본주의 이후 사회의 지식근로자》《경영의 실제》 등 피터 드러커 저작을 인용해 변화와 혁신의 주체인 지식근로자의 책무와 역할을 역설하고 있다.
시대의 경쟁코드를 읽어야 하는 기업의 관리자, 혁신이 생존의 필수요건임을 알고 있는 모든 직장인의 필독서라 할 수 있다.


지식사회의 비중 있는 인재인 당신이 알아야 할 모든 것
현대적 시각으로 재탄생한 피터 드러커 경영학의 정수 제1탄!

“20세기에 경영이 기여한 것 가운데 가장 중요하고 고유한 것은 제조 분야에서 육체근로자의 생산성을 50배나 증가시킨 사실이다. 이제 21세기 경영이 수행해야 할 가장 중요한 기여는 지식작업과 지식근로자의 생산성을 향상시키는 것이다.”
-피터 드러커(Peter F. Drucker, 1909-2005)

지식 근로자로서 당신은 변화와 혁신의 중심에 서 있는가?
‘지식근로자’란 정보를 나름대로 해석하고 이를 활용해 부가가치를 창출해내는 노동자를 가리킨다. 기본적으로 자신의 부가가치를 높이기 위해 끊임없이 지식을 쌓고 개선하며 개발하고 혁신하는 인간상으로, 피터 드러커가 자신의 책 《단절의 시대》에서 지식사회를 다루며 처음으로 사용한 용어다. 그에 따르면 지식근로자는 풍부한 지적 재산, 투철한 기업가정신, 평생학습정신, 강한 창의성, 비관료적인 유연성 등을 갖추었으며, 평생직장인보다는 평생직업인이라는 신념을 지닌다는 특징을 갖고 있다.
국내외를 막론하고 매스컴에서 가장 즐겨 쓰는 단어 가운데 하나가 ‘지식(知識, knowledge)’이다. 그리고 이 단어를 수식어로 해서 다양한 단어들이 등장했다. 예를 들면 지식강국과 지식사회, 지식기업과 지식근로자 그리고 지식작업과 지식생산성에 이르기까지 이제는 익숙하게 들리기도 한다. 사실 지식은 토지와 노동 그리고 자본이 차지하던 주요 생산요소의 자리를 급속히 빼앗고 있는 중이다. 그러나 지식이 어떻게 생산요소나 생산수단으로서 작동을 하는지 그리고 생산성 향상에 어떤 역할을 하는지에 대해서는 정확히 알지 못하고 사용되고 있다.
20세기 100년 동안 선진국은 물론이고, 우리나라에서도 농업의 생산량은 급속히 증가한 반면 GNP에서 농업이 차지하는 몫이나 노동력에서 농민이 차지하는 비율은 급감했다. 농업과 똑같은 상황이 지금 제조업에서 나타나고 있다. 제조업의 생산량은 엄청 증가했지만, 제조업 근로자 수는 분명 감소하고 있다. 농업인구의 감소로 인해 농민의 자존심이 상한 것과 마찬가지로 지금 제조업에 근무하는 육체근로자들은 임금의 상대적 감소뿐만 아니라 자존심을, 달리 말해 황무지로부터 우리나라의 산업을 일으켰다는 자부심을 상실하고 있는 중이다. 최근에 빈발하고 있는 노동운동이 그 몸짓이다.
농업의 쇠퇴는 생산요소로서의 토지의 중요성이 쇠퇴했음을 의미하고, 제조업 근로자들의 감소는 생산요소로서의 육체노동의 중요성이 줄어드는 것을 의미한다. 그 빈자리를 지식이 대신하고 있다. 그러나 지식 일자리의 공급과 지식근로자의 공급 사이에는 큰 괴리가 있다. 그것이 오늘날 청년실업 문제의 핵심이다.
이미 분명한 사실은 앞으로 본격화될 지식사회와 지식경제는 20세기 후반의 사회와 경제와는 다음과 같은 측면에서 근본적으로 다르다는 것이다.
첫째, 지식사회에 있어 지식은 핵심 자원이자 유일한 희소 자원이다. 그러므로 지식근로자는 생산수단을 소유한다는 것을 의미한다.
둘째, 근로자와 은퇴근로자들은 집단적으로 볼 때 새로운 자본가들이다. 그들은 연금기금과 투자신탁기금의 투자지분의 소유를 통해 지식사회의 많은 대기업들의 소유주(다수 주주와 대주주)가 되었으므로 그들은 전통적인 의미의 자본가들이 되었다.
셋째, 지식은 자본과 노동과는 달리 급속히 진부화되는 속성을 갖고 있다. 효과가 있는 지식은 전문화된 지식인데, 오늘날 전문적인 지식의 내용연수는 급속도로 짧아지고 있다.
넷째, 지식에는 계층구조가 없다. 예컨대, 학문의 꽃은 ‘철학’이라거나 사회과학의 꽃은 ‘경제학’이라는 말은 사라졌다. 특정 지식이 다른 어떤 지식보다도 더 중요하다고 할 수 없다. 지식에는 고유한 서열이 없다는 말이다.
다섯째, 지식사회는 이동사회다. 바꿔 말하면 지식사회는 누구나 성공해 사회적으로 상승 이동하기 쉬운 사회일 뿐 아니라 실패하기도 쉬운 사회다.
여섯째, 지식사회는 평등사회다. 다시 말해 지식사회는 상사와 부하로 구성된 계층사회가 아니라 고참자와 신참자로 구성된 동업자사회(partnership society)다.
이 책은 지식이 그런 환경 변화를 배경으로, 주요 생산요소로서 작동하는 지식사회의 인간 모델인 지식근로자가 목표를 달성하는 방법과 윤리를 체계적으로 설명한다. 변화, 혁신, 리더십, 의사소통, 의사결정, 인간관계, 시간관리, 목표달성 등 ‘지식’ 중심의 조직에서 일하는 모든 경영자와 지식근로자들이 알아두어야 할 자기계발의 비결을 해박한 지식과 통찰력을 바탕으로 차분히 설명한다.
제1부에서는 지식근로자의 개념과 사회·개인의 변화를 설명하고, 제2부에서는 지식사회에서 지식근로자의 과업과 생산성 향상, 즉 자기계발 방법론을 설명하는데, 이 책의 핵심이라 할 수 있다. 제3부에서는 기대수명이 길어진 시대에서 지식근로자가 인생의 후반부를 어떻게 계획하고 관리할 것인가 하는 문제에 초점을 맞추고 있다.
지난 10여 년 동안 저자는 피터 드러커 교수가 직접 저술했거나 공저자로 참여한 저서들의 대부분을 번역했다. 또한 그와 직접 만나 대화를 나누면서 언젠가 피터 드러커 경영 사상의 핵심인 ‘지식’ 키워드를 분야별로 묶어 출판하려는 생각을 하고 있었는데, 이 책은 《지식사회》와 《지식역사》로 이어지는 3부작 시리즈의 첫 권이며 ‘개인’인 지식근로자에 초점을 맞춘 것이다.