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| 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 |
열정의 무대를 경영하다(Paperback) |
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2007년 02월 27일 출간 |
재정가 5,000원 |
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『라이온 킹』의 등장인물
1장. 어제의 '라이온 킹', 내일을 바꾸다 _ 변화의 문을 두드리다
2장. 친구를 위한 아주 특별한 배려 _ 고객에게 우정을 선사하라3장. 거인 나라의 난쟁이 고객 _ 고객의 옷을 입고 세상을 거닐다
4장. 화려한 무대 뒤를 보라 _ 완벽을 부르는 7백 번의 지시
5장. 완벽으로 가는 길목의 이정표, '규정'_ 창의력을 위한 약속된 규정
6장. 매일 새로운 태양 아래 서다 _ 초심이 주는 생명력
7장. 사심을 버리고 박수소리를 듣다 _ 평가하지 말라, 다만 격려하라
8장. 완벽 한 스푼, 창의력 두 스푼 그리고 '더불어' 약간 _ 고객의 편에 서서 규정을 논하라
9장. 등잔 밑, 아이디어의 보고를 찾아라 _ 엉뚱한 생각도 아이디어다
10장. 고된 동료의 신발을 신어보라 _ 좌로 보면 실수, 우로 보면 다양성
11장. 창의력을 쥐려면 모험을 떠나라 _ 모험이 될지라도 직원을 믿어라
12장. '모두'에게 반짝이는 왕관을 씌우다 _ 오감을 열어 직원을 섬겨라
감사의 말 |
| 출처 : 알라딘 |
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고객가치경영을 이론과 강조로 설명하고 있는 최신 경영전략, 이론서에서 벗어나 전 세계가 열광하는 뮤지컬 '라이온 킹'이 펼치는 고객감동의 무대를 따라가 보자. 만화영화로 흥행에 성공하고 브로드웨이 초연 이후 완벽한 열정의 뮤지컬로 다시 대성공을 거둔 그들만의 고객가치(경영)전략을 경영우화를 통해 배운다.
대형보험회사를 다니는 관리급 직원 레오는 뮤지컬 '라이온 킹'을 통해, 매일의 공연을 성공적으로 완성하는 비밀들을 배우고 이를 업무에 적용해 나간다. 결국 그는 고객의 감동을 이끌어내는 그들만의 열정을 중심으로 완벽과 창의력, 믿음과 팀워크가 하나의 연결고리로 이어져 있다는 것을 깨닫는다. |
| 출처 : 알라딘 |
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